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近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)線上購(gòu)買方式的普及，家裝市場(chǎng)涌現(xiàn)了一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及平臺(tái)，與傳統(tǒng)家裝公司分搶市場(chǎng)份額，在旺季拼搶業(yè)績(jī)的節(jié)點(diǎn)上形成分流。今年的“金九銀十”互聯(lián)網(wǎng)家裝銷售業(yè)績(jī)?nèi)绾?？消費(fèi)群體有什么變化？對(duì)于即將到來的“雙十一”電商促銷節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司又將如何對(duì)待？
◆價(jià)格中檔家裝套餐為銷售主力
“金九銀十”是傳統(tǒng)的“置業(yè)裝修季”，也是家裝公司重點(diǎn)發(fā)力的節(jié)點(diǎn)，家裝套餐的促銷是各家相爭(zhēng)的武器。不同于其他快消品，家裝套餐沒有頻繁的讓利、折扣，家裝套餐從推出之日起，所包含的主材、輔料、服務(wù)等便是固定的，價(jià)格不會(huì)進(jìn)行調(diào)整，更多是進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí)、施工工藝提升、后期服務(wù)保障等。
美家網(wǎng)負(fù)責(zé)人告訴北京晨報(bào)記者，9月、10月美家裝修網(wǎng)的總體簽單量比去年同期翻倍增長(zhǎng)，平均客單值8-12萬左右，其中選擇高品質(zhì)精裝修的用戶占比較大，偏好現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格的人群最多，799元/平米的高品質(zhì)精裝最受歡迎。從美家網(wǎng)9、10月的簽單量來看，毛坯房裝修占比比較大。悅裝網(wǎng)CMO張棟表示，悅裝網(wǎng)北京市場(chǎng)簽單量保持基本穩(wěn)定，每月上百單，而其中688和988套餐產(chǎn)品是銷售主力。有住網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)郭學(xué)棟告訴北京晨報(bào)記者，9、10月份有住網(wǎng)全國(guó)的簽單量在1000套左右，平均客單值和銷量較之前有明顯提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在線產(chǎn)品中，699元/平米的百變加V3.0新生活版銷量最好。從采訪中了解到，中檔價(jià)位的家裝套餐是目前消費(fèi)者選擇最多的，同時(shí)一定程度上也反映出目前裝修消費(fèi)趨勢(shì)：低價(jià)的吸引力在減弱，人們?cè)絹碓阶非笱b修品質(zhì)。
◆全屋定制產(chǎn)品搶眼
近兩年，定制可謂是占據(jù)家具建材銷售市場(chǎng)銷售紅榜，如今不少家裝企業(yè)紛紛推出“全屋定制”的裝修服務(wù)，涵蓋設(shè)計(jì)、選材、施工到家具、裝飾，讓裝修變得更省心。全屋定制裝修產(chǎn)品會(huì)是未來家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)嗎？企業(yè)在原本冗長(zhǎng)復(fù)雜的裝修鏈條中，繼續(xù)增加服務(wù)環(huán)節(jié)，裝修過程中會(huì)存在哪些難點(diǎn)？
美家網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示，全屋定制確實(shí)是行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢(shì)之一，因?yàn)橄M(fèi)者不僅需要硬裝，也需要軟裝，不僅需要標(biāo)準(zhǔn)，也需要個(gè)性化。在“硬裝”同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的情況下，全屋定制會(huì)成為家裝公司新的增長(zhǎng)點(diǎn)。裝修公司通過硬裝服務(wù)更容易把軟裝等配套產(chǎn)品引進(jìn)來，全屋定制裝修服務(wù)為企業(yè)增加了客單價(jià)和盈利空間，對(duì)于消費(fèi)者而言，一站式購(gòu)物讓裝修更省心，同時(shí)房屋整體搭配更和諧。
全屋定制是在標(biāo)準(zhǔn)化的大前提下，滿足業(yè)主的個(gè)性化需求，而不是隨意個(gè)性化。與互聯(lián)網(wǎng)家裝提升行業(yè)效率，降低行業(yè)成本的特性相符。現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)家裝很多企業(yè)還在規(guī)模發(fā)展階段，目前全屋定制的主流是家居和軟裝居多，均有標(biāo)準(zhǔn)化范圍內(nèi)的全屋定制特性。其存在的難點(diǎn)在于，全屋定制需要后端強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和用戶數(shù)據(jù)對(duì)接能力，這個(gè)對(duì)于一般企業(yè)來說，可能是個(gè)比較大的門檻。
悅裝網(wǎng)張棟表示，家裝公司以家裝為入口做全屋定制沒有問題，關(guān)鍵是要落到營(yíng)銷和配套服務(wù)上。介入軟裝或者全屋定制品類，等于在原本繁雜的裝修鏈條中，再增加服務(wù)環(huán)節(jié)，勢(shì)必對(duì)整體的運(yùn)營(yíng)配套能力是個(gè)考驗(yàn)，這是存在的難點(diǎn)。有住網(wǎng)郭學(xué)棟認(rèn)為：相對(duì)于硬裝的差異化不大的特點(diǎn)而言，軟裝因?yàn)閱纹繁姸?，個(gè)性化需求更為寬泛，因此不論是從個(gè)性化方案的搭配定制，還是從采購(gòu)以及供應(yīng)鏈整合等方面都對(duì)家裝企業(yè)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
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